UX designer senior

Vous voulez mettre vos compétences au profit de l’amélioration du service public ? Vous souhaitez travailler dans une équipe agile, et proche de ses utilisateurs ? L’Incubateur des Territoires recherche un.e UX Designer senior pour construire le “Territoires store”!

L’Incubateur des Territoires souhaite construire le “Territoires Store” : le catalogue de services publics numériques à destination des collectivités territoriales.

Qui sommes-nous ?

L’Incubateur des Territoires accompagne les collectivités et leurs partenaires dans la création et le passage à l’échelle de services publics numériques de grande qualité et à fort impact pour les usagers. Plus largement, il facilite la mise en place de communs au service de la transformation numérique des territoires. L’Incubateur des Territoires s’inscrit dans l’ambition portée par l’Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT) d’assurer un rôle de « fabrique à projets » pour permettre aux collectivités de mener à bien leurs projets.

L’Incubateur des Territoires souhaite recueillir les besoins des collectivités en matière de numérique et mobiliser les financements du plan “France Relance” en conséquence. Pour cela, une plateforme de sourcing sera créée et des ateliers participatifs facilitant son alimentation seront organisés et animés. Cette dynamique globale permettra d’accélérer le déploiement de l’accompagnement proposé par l’incubateur aux collectivités.

Plus précisément, les objectifs de cette dynamique sont :

• d’identifier au sein des collectivités des besoins similaires en matière d’outillages numériques;
• de définir et de mutualiser des solutions;
• d’accélérer les solutions les plus prometteuses.

L’objectif fixé est de construire, financer ou accélérer une dizaine de services numériques répondant aux besoins les plus prégnants des collectivités. Ces derniers figureront sur le Territoires Store.

Le produit

Le Territoires Store vise à permettre aux collectivités de bénéficier de services numériques ayant déjà fait leur preuve. Le but ? Les collectivités peuvent choisir d’utiliser des services numériques qui ont démontré leur impact positif au sein d’autres collectivités. Ces derniers sont développés en code ouvert et sont déployables à moindre coût. Ce catalogue nommé Territoires Store est à construire avec les acteurs de la mutualisation - associations et syndicats mixtes.

Le développement de ce service s’appuiera sur les retours des collectivités formulés dans le cadre du plan de relance outillage numérique des collectivités territoriales.

Responsabilités

Le/la UX Designer interviendra dans le cadre du plan de relance sur l’expression de besoins des collectivités en matière d’outillage numérique et sur la conception du Territoires Store.

• Proposer une méthode pour recueillir des besoins en tenant compte de la nécessaire représentativité du panel (différents échelons de collectivités, profils socio-démographiques,etc.)
• Organiser les entretiens utilisateurs (guide d’entretien, etc.) pour stimuler l’expression de besoins des collectivités territoriales
• Organiser les tests utilisateurs (openlab, tests solution…)
• Analyser les besoins utilisateurs pour orienter la construction du service
• Définir et mettre en oeuvre les orientations UX du service
• Construire l’architecture d’information et les parcours de navigation

Il/Elle sera également force de proposition (enquête, synthèse) pour que l’espace “Ressources” de l’Incubateur soit utile et utilisé par différents profils-cibles. De manière générale, la personne recrutée pourra être mobilisée sur des chantiers transverses de l’Incubateur des Territoires.

Compétences

• Connaissance ou appétence pour le secteur public
• Expertise de la recherche et l’analyse des tests utilisateurs
• Expertise dans la construction d’une architecture de l’information
• Connaissance dans le design d’interaction

Modalités

• Poste ouvert pour des indépendant·e·s sur une durée de 6 mois renouvelable
• Démarrage début 2021