Afin de soutenir sa phase d’accélération et de répondre à ses objectifs de croissance utilisateurs pour 2021, la startup d’État DossierFacile recrute un‧e opérateur‧rice de validation.
Durée et date de début : 3 mois reconductible, dès que possible
Rythme de travail : à temps plein
Localisation : En télétravail avec des réunions à La Défense (ateliers, réunions hebdo)

Qu’est-ce qu’une start-up d’Etat ?

En 2013, l’Etat par l’intermédiaire de la DINUM (Direction Interministérielle du Numérique) lance beta.gouv.fr, le réseau d’incubateurs de start-ups d’Etat. Une start-up d’État est un service public numérique développé par une équipe autonome pour répondre à un problème lié à une politique publique, financée par une administration porteuse. Elle n’a pas pour objectif de faire du profit et n’a le plus souvent pas de personnalité juridique propre au moment de son lancement. Sa vocation est de maximiser son impact social en répondant aux besoins de ses utilisateurs.

Qu’est-ce que DossierFacile ?

DossierFacile (www.dossierfacile.fr) est une plateforme en ligne conçue pour aider gratuitement les candidats locataires dans leur recherche de logement, et ainsi répondre à une priorité du gouvernement. Son objectif est de remettre la confiance au centre de la relation entre les propriétaires et les locataires. Comment ? En accompagnant tous les publics dans la constitution de leur dossier de location. Concrètement, nous travaillons au quotidien pour que la barrière de la langue, la difficulté administrative ou la complexité d’une situation particulière ne soient plus jamais des freins dans l’accès au logement ! Incubée au sein de la Fabrique Numérique du MTES-MCTRCT (membre de beta.gouv), la start-up a connu une forte croissance au point de passer de 10 000 dossiers créés entre juillet et décembre 2018 à plus de 250 000 dossiers fin 2020.

Place du poste dans la start-up DossierFacile

La validation est le coeur de métier de DossierFacile ; sa bonne exécution et sa montée en capacité sont cruciales pour la réputation et la croissance de DossierFacile. L’operateur‧rice de validation est sous la responsabilité directe du responsable des opérations.

Missions

Poste ouvert le 08/02/2021

• assurer la validation de plusieurs centaines de dossiers de location par jour (pour référence, voici la description d’un dossier de location sur le site du service public)
• contribuer à l’évolution et à la coordination des standards de validation
• le cas échéant faire des propositions au chief of operations pour améliorer la plateforme de validation et plus généralement les interfaces front et back de DossierFacile
• le cas échéant, dialoguer avec les équipes des partenaires
• le cas échéant, participer à la diffusion de la connaissance et de l’expérience auprès de la Fabrique Numérique et de la communaute beta.gouv.fr

Compétences souhaitées

• rigueur, méthode, patience, concentration et intérêt pour un travail pointilleux
• goût pour le travail en équipe
• une expérience dans une agence immobilière ou dans des fonctions similaires serait idéale
• esprit d’initiative pour améliorer son outil de travail

Statut : Idéalement, stage ou alternance, mais d’autres statuts peuvent être envisagés au cas par cas.
Modalités de travail : Le rythme de travail est un temps plein, le télétravail est la norme mais une présence ponctuelle dans les locaux à La Défense est souhaitable lors d’ateliers et/ou réunions (test utilisateur, démonstration, rétrospective et planification). L’équipe suit une méthode agile avec des phases de retours fréquents de ses utilisateurs finaux.
Dates souhaitées : Date de début — Dès que possible

Comment postuler ?

Envoyez-nous votre candidature (en précisant votre taux journalier moyen) à olivier@dossierfacile.fr en mettant en copie arthur@dossierfacile.fr avec votre motivation en quelques lignes dans le corps du texte, votre CV et tout ce que vous souhaitez nous communiquer qui nous permettrait de mieux vous connaître !
Si vous avez des questions avant de postuler, n’hésitez pas à nous écrire !