search mail facebook github rss twitter google + cross linkedin

Fabrique à chatbots

Automatiser la conception de chatbots

Le produit est en construction, il est disponible sur https://chatbot.d.fabnum.fr/.

Contexte

Le projet a été initié par la RH Marine qui souhaitait mettre à disposition de ses agents un chatbot qui répondrait à leurs questions RH. Afin de faire bénéficier d’autres projets de chatbot au sein du ministère, ce projet de chatbot s’est transformé en projet de fabrique à chatbot.

Problématique

L’objectif de la RH marine est de pouvoir, grâce à un chatbot, alléger ses agents dans la réponse aux questions récurrentes des marins concernant leur situation RH d’une part, et d’autre part, de permettre aux marins d’avoir une réponse dans tous les contextes (en opération, etc.).

Objectifs

  • pouvoir créer un chatbot facilement dans des environnements internet et intradef
  • enrichir et maintenir un chatbot via une interface de gestion
  • avoir une vision globale des chatbots créés au sein du ministère

Chronologie

étape 1 (février 2020) cadrage du projet, entretiens avec des bot manager
Livrable : parcours de création de chatbot et de l’interface de gestion

étape 2 (mars-avril 2020) réalisation des wireframes
Livrable : wireframes

étape 3 (avril 2020) début des maquettes

étape 4 (avril-septembre 2020) début du développement informatique

Résultats

La Fabrique à chatbot est composée de 6 produits numériques :

Chatbots réalisés avec la fabrique à chatbot :
Chatbot RH Marine

L'équipe actuelle

Voir les anciens