EIMIS

Faciliter et sécuriser les communications des professionnels de santé

Produit en construction

Contexte

Comment fluidifier et sécuriser les communications instantanées entre professionnels de santé ?

C’est sur cette problématique que beta.gouv.fr et l’Agence du Numérique en Santé collaborent depuis l’automne 2022, en expérimentant la construction d’un Espace d’Interopérabilité des Messageries Instantanées de Santé (EIMIS)

Problème

De multiples obstacles rendent difficile la communication entre professionnels de santé :

  • Faible taux d’équipement professionnels (téléphones mobiles, ordinateurs)
  • Fragmentation des usagers sur une multitudes d’outils incompatibles entre eux
  • Contraintes fortes liées à la nécessité de protéger les données de patients contenues dans les échanges

Ceci conduit à une situation dans laquelle les professionnels de santé privilégient :

  • les communications orales
  • les courriers papiers
  • les outils grand public

Ces divers modes de communication, malgré leurs avantages respectifs, comportent plusieurs risques :

  • perte de l’information
  • perte de temps
  • exposition des données de santé des patients

Il est donc nécéssaire de favoriser l’adoption des outils professionnels, spécifiquement adaptés à l’échange de données de santé.

Stratégie

Après plus d’une quarantaine d’entretiens menés avec divers professionnels de l’écosystème de la santé, une solution est désormais en cours de construction et d’expérimentation.

L’objectif de cette expérimentation ?

Favoriser l’adoption des outils de messagerie instantanée de santé en s’appuyant sur les leviers suivants :

  • Permettre à tous les professionnels de santé de communiquer, même lorsqu’ils utilisent des outils différents, grâce à la mise en oeuvre d’une inter-opérabilité entre les messageries instantanées de santé existantes
  • Constituer un référentiel de qualité pour les outils afin d’offrir une expérience utilisateur répondant aux besoins et usages réels des professionnels de santé
  • Tester diverses hypothèses d’améliorations en mettant une application mobile de messagerie instantanée à disposition d’une communauté de beta-testeurs

Cette expérimentation se fait en partenariat avec les éditeurs de logiciels santé, n’hésitez pas à nous contacter pour participer !

À propos

EIMIS est portée par Opérateur de produits interministériels.

Ce service numérique est sponsorisé par Agence du numérique en santé

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Indicateurs de qualité
  • Accessibilité : non conforme La mention « non conforme » indique que le site n'a pas encore été audité, mais ne renseigne en rien l'accessibilité du service en lui-même.
  • Sécurité : pas encore audité

En quelques dates

Investigation
24 octobre 2022

Construction
2 janvier 2023

Accélération

Transfert

Pérennisé

L'équipe

Erwan Dorso

DevOps / Responsable technique

DevOps chez scop&co

Juliette Dixmier

PO / Chargée de déploiement