Service à impact national

Tchap

Proposer une messagerie instantanée, sécurisée et souveraine aux agents publics

tchap.beta.gouv.fr

Contexte

Tchap s’est lancé en avril 2018 et compte aujourd’hui 235 000 utilisateurs. L’application est disponible sur Android, iOS et le web. Tchap est à destination de l’ensemble des agents des trois fonctions publiques (territoriale, hospitalière et centrale).

En mai 2021, BetaGouv reprend Tchap pour accompagner l’équipe dans son accélération.

Problèmes

Le besoin de messagerie instantanée entre agents publics se développe. Ils ont besoin de collaborer et de partager autour d’intérêts communs inter-administrations de façon directe et informelle. Mais les agents publics n’ont pas accès à une solution métier et utilisent des solutions du marché grand public où ni la sécurité, ni le stockage des données ne sont maîtrisés ce qui peut donner lieu à des fuites d’information.

Solution

Logiciel de messagerie sécurisé qui met en relation les agents publics entre eux via un annuaire sécurisé. Il permet la création de salons privés et de forums publics thématiques, ainsi que l’échange direct entre deux personnes.

Stratégie

  • Faciliter la maintenance de l’application en automatisant au maximum les procédures.
  • Industrialiser la demande d’ajout de domaines autorisés.
  • Concevoir une stratégie de déploiement envers les administrations non présentes sur Tchap.
  • Proposer un jeu d’API pour l’interopérabilité de Tchap avec des services externes.

Indicateurs d’impact

Les indicateurs d’impact pour Tchap sont les utilisateurs actifs (une connexion au service/semaine) et les messages envoyés. Le proxy actuel pour les utilisateurs actifs sont les inscriptions.

Objectif décembre 2021 : 500 000 inscriptions et 6 millions de messages par mois. Objectif du produit : 2 millions d’utilisateurs actifs.

Tchap est portée par Opérateur de produits interministériels.

Ce service numérique est sponsorisé par Direction interministérielle du numérique

Contacter l'équipe.

Indicateurs de qualité
  • Accessibilité : non conforme
  • Sécurité : niveau inconnu
  • Bonnes pratiques : non suivies

En savoir plus sur nos indicateurs

En quelques dates

Investigation
Construction
1er janvier 2021
Accélération
5 mars 2021
Transfert
Pérennisé

L'équipe

Angelo Chiacchio

UX designer

Designer numérique et associé chez NoDesign.

Chaïb Martinez

Growth Hacker 🚀 - Mentor

Accélérateur de startups d’État. Acquisition, Activation, Retention, Referral, Impact 👊

Delphine Gateau

Chargée de déploiement + Support Tchap

Biz dev pour Tchap

Eduardo Trejos

Développement

Eric Eastwood

Développement

Erwan Dorso

DevOps / Responsable technique

DevOps freelance

Estelle Comment

Développeu·r·se

Julie Ripa

Intrapreneuse Tchap

J’essaie de faire quelque chose pour l’humanité en luttant contre la pauvreté

Maghen Calinghee

Développeur

Développeur Logiciel (Java, Python, VueJs..)

Marc Sirisak

Développeur web

Mathieu Velten

Développeur

Développeur backend SRE expert Matrix

Nicolas Buquet

Développeur iOS Android

Développeur iOS senior, runner

Nicolas Fries

Développeur

Nivann Langlois

Chargé de déploiement

Chargé de déploiement, expert en communication, analyste-rédacteur en géopolitique, je cherche à donner du sens à chaque projet que j’entreprends !

Olivier Delcroix

Product Owner, Développeur Full Stack

Développeur engagé dans la transition.

Raphaël ALLOUCHE

Ops

DevOps, plus Ops que Dev, mais un peu Dev quand même

Raphaël Robert

Chargé de déploiement

Chargé de déploiement

Sebastien Beloeil

DevOPS

In(f[ro])magicien, Photographe

Yoan Pintas

Architecte Technique Mobile - Référent Matrix

Passionné par les nouvelles technologies et voyageurs.