Tchap

Proposer une messagerie instantanée, sécurisée et souveraine aux agents publics

https://tchap.beta.gouv.fr/
  • L'équipe est portée par L'Incubateur de Services Numériques (DINUM)
  • L'équipe est sponsorisée par Direction interministérielle du numérique
  • Contacter l’équipe.
  • Les statistiques d'usage ne sont pas encore disponibles.
  • Le code source est libre.
  • L’équipe ne communique pas encore sur son budget.
  • Le statut d'accessibilité du produit est : non-conforme
  • L'équipe n'a pas encore réalisé ou publié son atelier d'analyse de risques.
  • Le suivi des bonnes pratiques de ce produit n'est pas encore disponible sur Dashlord.

Postes ouverts

Contexte

Tchap s’est lancé en avril 2018 et compte aujourd’hui 235 000 utilisateurs. L’application est disponible sur Android, iOS et le web. Tchap est à destination de l’ensemble des agents des trois fonctions publiques (territoriale, hospitalière et centrale).

En mai 2021, BetaGouv reprend Tchap pour accompagner l’équipe dans son accélération.

Problèmes

Le besoin de messagerie instantanée entre agents publics se développe. Ils ont besoin de collaborer et de partager autour d’intérêts communs inter-administrations de façon directe et informelle. Mais les agents publics n’ont pas accès à une solution métier et utilisent des solutions du marché grand public où ni la sécurité, ni le stockage des données ne sont maîtrisés ce qui peut donner lieu à des fuites d’information.

Solution

Logiciel de messagerie sécurisé qui met en relation les agents publics entre eux via un annuaire sécurisé. Il permet la création de salons privés et de forums publics thématiques, ainsi que l’échange direct entre deux personnes.

Stratégie

  • Faciliter la maintenance de l’application en automatisant au maximum les procédures.
  • Industrialiser la demande d’ajout de domaines autorisés.
  • Concevoir une stratégie de déploiement envers les administrations non présentes sur Tchap.
  • Proposer un jeu d’API pour l’interopérabilité de Tchap avec des services externes.

Indicateurs d’impact

Les indicateurs d’impact pour Tchap sont les utilisateurs actifs (une connexion au service/semaine) et les messages envoyés. Le proxy actuel pour les utilisateurs actifs sont les inscriptions.

Objectif décembre 2021 : 500 000 inscriptions et 6 millions de messages par mois. Objectif du produit : 2 millions d’utilisateurs actifs.

L'équipe

Amel Alili

Chargée de déploiement et de support

Angelo Chiacchio

UX designer

Designer numérique et associé chez NoDesign.

Audrey Lambert

Développeure

Caroline Lawson

Recherche Utilisateur

Didier Nizard

Développeur Android

Développeur mobile depuis bien trop longtemps !

Estelle Comment

Développeu·r·se

Frédéric CULIE

CISO

CISO DINUM

Jonathan Louis

Chargé de déploiement

« La principale difficulté n’est pas de produire un film, un livre ou un site web, mais d’attirer l’attention du public ». Yves Citton, philosophe

Julien Dauphant

Intrapreneur Tchap

Chercheur de simplicité

Juliette Dixmier

Chargée de déploiement

Maghen Calinghee

Développeur

Développeur Logiciel (Java, Python, VueJs..)

Nicolas Fries

Développeur

Nivann Langlois

Chargé de déploiement

Chargé de déploiement, expert en communication, analyste-rédacteur en géopolitique, je cherche à donner du sens à chaque projet que j’entreprends !

Olivier Delcroix

Développeur Full Stack

Développeur engagé dans la transition.

Raphaël ALLOUCHE

Ops

DevOps, plus Ops que Dev, mais un peu Dev quand même