DossierFacile
Lauréat FASTRemettre la confiance au centre de la relation entre propriétaires et locataires
DossierFacile.fr devient DossierFacile.logement.gouv.fr !
Pas de panique, le nom de domaine change mais notre service reste le même !
Une relation tendue
Chaque année plus d’un million de baux sont conclus en France, pourtant la relation entre bailleurs et locataires est loin d’être apaisée. La principale raison ? Les bailleurs ont peur. Si impayés, refus de quitter les lieux et dégradation du bien sont heureusement rares, ces situations cauchemardesques continuent pourtant d’alimenter les angoisses. Ceinture et bretelles sont donc de mise et les requêtes de documents se multiplient – quitte parfois à outrepasser les droits des locataires. Face à ces méthodes, et poussés par la nécessité de se loger, les locataires eux aussi franchissent parfois la ligne. Fausses fiches de paie ou déclarations d’imposition contrefaites fleurissent ainsi dans certaines zones tendues où l’offre de logement est insuffisante pour satisfaire la demande. Se démarquer devient une nécessité et avoir un dossier parfait, la seule solution d’avoir sa chance au milieu de candidatures maquillées. Chez DossierFacile, nous ambitionnons de casser ce cercle vicieux pour remettre la confiance au centre de la relation entre locataires et bailleurs.
Un DossierFacile c’est quoi ?
DossierFacile est une plateforme en ligne qui accompagne gratuitement les candidats locataires dans la constitution de leur dossier de location. Un DossierFacile, c’est un dossier simple, en ligne et totalement gratuit qui aide les locataires à rassurer bailleurs et profesionnels de l’immobilier. Pour obtenir son dossier facile rien de plus simple : le locataire dépose ses pièces sur www.dossierfacile.logement.gouv.fr puis nos équipes effectuent une batterie de tests pour s’assurer que le dossier est clair, complet et cohérent. Quand le dossier a passé tous les tests, il est validé. Le locataire peut alors envoyer ce dossier à n’importe quel bailleur ou professionnel de l’immobilier.
Bailleurs et professionnels de l’immobilier, DossierFacile est là pour vous rassurer dans votre choix en synthétisant les informations des différents candidats à la location et en vérifiant les déclarations d’imposition pour éviter mauvaises surprises et fausses déclarations. Notre rôle n’est pas de choisir pour vous mais nous pouvons vous aider à vérifier que tout est bien en ordre.
Notre déploiement
Lancé en 2018, DossierFacile a su conquérir un nombre croissant d’utilisateurs, particuliers à la recherche d’un logement ou professionnels de l’immobilier ayant recours à nous pour gagner du temps et donner de la valeur à leur service. A date, ce sont déjà près de 700 000 locataires, 40 000 propriétaires et une vingtaine de professionnels de l’immobilier qui ont choisi de nous faire confiance.
Notre impact et notre budget
Depuis sa création, DossierFacile a accompagné plus de 500 000 candidats locataires dans la création de leur dossier de location. Ce sont autant de personnes qui ont pu constituer un dossier de location conforme et sécurisé, et autant de propriétaires ou d’agences rassurées, avec un impact avéré sur les escroqueries au logement et la vacance frictionnelle. Voici le budget consacré depuis le lancement du service :
- 2018 : 72 500 € de la DGALN*
- 2019 : 132 500 € de la DGALN
- 2020 : 330 000 € de la DGALN
- 2021 : 480 000 € de la DGALN et 200 000 € de la DINUM** (Fonds d’accélération des startups d’Etat et de territoires)
- 2022 : 400 000 € de la DGALN et 975 000 € de la DINUM (Plan de Relance)
- 2023 : 600 000 € de la DGALN et en prévisionnel : 1 000 000 € de la DITP (FTAP) et 75 000 € de la DINUM (FAST)
Soit un total de 3 357 000 € réellement dépensés depuis le lancement du service pour un nombre d’usagers de 700 000, soit 4,8 €/usager.
*Direction générale de l’aménagement, du logement et de la nature (Ministère de la Transition écologique)
**Direction interministérielle du numérique (Services du Premier ministre)
Nos ambitions pour les prochains mois
Comprendre les besoins des locataires et des bailleurs est notre obsession et notre produit est en amélioration constante. Pour l’année 2023, nous souhaitons notamment :
- automatiser la récupération de pièces justificatives pour simplifier le parcours utilisateur et le contrôle des pièces en back-office
- améliorer la solution pour les propriétaires et les agences immobilières
- améliorer la sécurisation des dossiers pour les candidats locataires
Nos indicateurs d’impact pour les prochains mois
Dans les 6 prochains mois, nous avons pour objectif de poursuivre notre croissance de 50% de comptes locataires et de 100% de comptes propriétaires par rapport à l’année dernière et de stabiliser notre coût marginal par dossier validé autour des 1,50€.
Chez DossierFacile, nous voyons grand. Partant du dossier de location, nous avons l’ambition d’accompagner locataires et bailleurs tout au long de leur relation - et ce ne sont pas les idées qui nous manquent ! Pour autant, nous savons qu’inspirer la confiance est un défi de longue haleine qui ne pourra être relevé que pas à pas. Gardant tout ça en tête, nous n’avons qu’une boussole : toujours mieux servir les citoyens.
Vous avez une idée ? Une question ? Vous souhaitez contribuer au projet ? N’hésitez pas à nous écrire.
(mis à jour le 15/05/2022)
À propos
DossierFacile est portée par La Fabrique Numérique de l'Ecologie (MTE-MCT).
Ce service numérique est sponsorisé par Direction générale de l'Aménagement, du Logement et de la Nature , Direction de l'habitat, de l'urbanisme et des paysages
- Sécurité : niveau connu
- Accessibilité : partiellement conforme
- Voir le suivi des bonnes pratiques
En quelques dates
Investigation
1er janvier 2018
Construction
1er mars 2018
Accélération
1er janvier 2019
Transfert
Pérennisé
L'équipe
Alice Roussel
Alumnus
Étudiante en 2ème partie de césure à HEC, je suis en stage chez DossierFacile en tant que chargée de déploiement !
Alicia Lory-Pettersson
Alumnus
Anaïs BEAUNIER
Opératrice de validation
Secrétaire et assistante indépendante auprès d’entreprises et de particuliers
Arnaud Pandevant
Alumnus
Etudiant à l’Ecole polytechnique en stage pour 3 mois chez DossierFacile
Camille Cohignac
Alumnus
Coach produit, inspecteur gadget
Caroline Bujoli
Alumnus
Clarisse DIKONDJA NDEKA
Chargée de déploiement
Chargée de déploiement
Emeline Girondin
Chargée de support
Eric de la Broise
Alumnus
14 ans d’expérience en tant que Data Analyst et entrepreneur enthousiaste.
Fabien Leborgne
Développeur Fullstack
Développeur bienveillant et pragmatique, architecte de solutions élégantes et efficaces.
Harlow Fres
Alumnus
Développeur agile mais solide
Ianis Farcy-Callon
Alumnus
Opérateur de validation et support chez DossierFacile.
Jimmy Dupont
Opérateur de validation
Opérateur de validation
Joséphine Bidolet
Alumnus
Julien HENRY
Produit
Nouvel arrivant dans la communauté Beta Gouv auprès de Dossier Facile en tant qu’opérateur.
Kelly Dansac
Opératrice de validation
Opératrice de validation chez DossierFacile
Laura Chabaud
Alumnus
Laure Villain
Développeur/Opérateur
Lisa CHANLOT
Alumnus
Louise Raillard
Alumnus
Etudiante en DD Sciences Po-HEC, je suis curieuse de tout, enthousiaste, et à côté des cours passionnée d’histoire de l’art.
Louise Roussel
Alumnus
Lucie Prohin
Alumnus
Lucie-Anna Oddon
Alumnus
Ludivine Mousse
Opérateur de validation
Marie Peju
Data analyst
Marinette Bettiol
Alumnus
Etudiante à HEC Paris, j’ai rejoint l’équipe DossierFacile en juin 2020.
Matthieu Bollot
Développeur fullstack
Nacim Moudjeb
Alumnus
Opérateur chez Dossier Facile
Nicolas Henry
Chargé de déploiement
Chargé de déploiement, dossierfacile.fr
Nicolas Prod'homme
Alumnus
Hauts les cœurs et soyons bons !
Olivier Schmitt
Alumnus
En mission à la Fabrique Numérique après quelques années en détachement et en disponibilité
Oscar Ritaly
Intra et Biz dev senior
Paul Berlemont
Alumnus
Hello! Étudiant en L3 à HEC, je suis chargé de déploiement pour DossierFacile.
Paul Boyer Chammard
Intraprenariat
Philippe Rahbé
Opérateur de validation / Support utilisateur
J’accompagne les utilisateurs sur les outils betaGouv et conseille les structures publiquesprivées sur la transition alimentaire
Sarah Bensouna
Alumnus
Amoureuse de voyages, de poutine et de chocolat
Vanessa Royer
Alumnus
Vanessa, community manager, accro auc réseaux sociaux.
Vivien Blondat
Responsable des Opérations et du Support
Slasheur, passionné d’histoire, grimpeur du dimanche [7A], curieux de toutes connaissances, j’adore apprendre et expérimenter, allant d’expérience en expérience […]
Yohann Zaika
Alumnus
Hello , je suis yohann et je suis concepteur designer ui.
Younes Youssfi
Opérateur de validation
