DossierFacile

Lauréat FAST

Remettre la confiance au centre de la relation entre propriétaires et locataires

dossierfacile.logement.gouv.fr

Produit en accélération

DossierFacile.fr devient DossierFacile.logement.gouv.fr !

Pas de panique, le nom de domaine change mais notre service reste le même !

Une relation tendue

Chaque année plus d’un million de baux sont conclus en France, pourtant la relation entre bailleurs et locataires est loin d’être apaisée. La principale raison ? Les bailleurs ont peur. Si impayés, refus de quitter les lieux et dégradation du bien sont heureusement rares, ces situations cauchemardesques continuent pourtant d’alimenter les angoisses. Ceinture et bretelles sont donc de mise et les requêtes de documents se multiplient – quitte parfois à outrepasser les droits des locataires. Face à ces méthodes, et poussés par la nécessité de se loger, les locataires eux aussi franchissent parfois la ligne. Fausses fiches de paie ou déclarations d’imposition contrefaites fleurissent ainsi dans certaines zones tendues où l’offre de logement est insuffisante pour satisfaire la demande. Se démarquer devient une nécessité et avoir un dossier parfait, la seule solution d’avoir sa chance au milieu de candidatures maquillées. Chez DossierFacile, nous ambitionnons de casser ce cercle vicieux pour remettre la confiance au centre de la relation entre locataires et bailleurs.

Un DossierFacile c’est quoi ?

DossierFacile est une plateforme en ligne qui accompagne gratuitement les candidats locataires dans la constitution de leur dossier de location. Un DossierFacile, c’est un dossier simple, en ligne et totalement gratuit qui aide les locataires à rassurer bailleurs et profesionnels de l’immobilier. Pour obtenir son dossier facile rien de plus simple : le locataire dépose ses pièces sur www.dossierfacile.logement.gouv.fr puis nos équipes effectuent une batterie de tests pour s’assurer que le dossier est clair, complet et cohérent. Quand le dossier a passé tous les tests, il est validé. Le locataire peut alors envoyer ce dossier à n’importe quel bailleur ou professionnel de l’immobilier.

Bailleurs et professionnels de l’immobilier, DossierFacile est là pour vous rassurer dans votre choix en synthétisant les informations des différents candidats à la location et en vérifiant les déclarations d’imposition pour éviter mauvaises surprises et fausses déclarations. Notre rôle n’est pas de choisir pour vous mais nous pouvons vous aider à vérifier que tout est bien en ordre.

Notre déploiement

Lancé en 2018, DossierFacile a su conquérir un nombre croissant d’utilisateurs, particuliers à la recherche d’un logement ou professionnels de l’immobilier ayant recours à nous pour gagner du temps et donner de la valeur à leur service. A date, ce sont déjà près de 700 000 locataires, 40 000 propriétaires et une vingtaine de professionnels de l’immobilier qui ont choisi de nous faire confiance.

Notre impact et notre budget

Depuis sa création, DossierFacile a accompagné plus de 500 000 candidats locataires dans la création de leur dossier de location. Ce sont autant de personnes qui ont pu constituer un dossier de location conforme et sécurisé, et autant de propriétaires ou d’agences rassurées, avec un impact avéré sur les escroqueries au logement et la vacance frictionnelle. Voici le budget consacré depuis le lancement du service :

  • 2018 : 72 500 € de la DGALN*
  • 2019 : 132 500 € de la DGALN
  • 2020 : 330 000 € de la DGALN
  • 2021 : 480 000 € de la DGALN et 200 000 € de la DINUM** (Fonds d’accélération des startups d’Etat et de territoires)
  • 2022 : 400 000 € de la DGALN et 975 000 € de la DINUM (Plan de Relance)
  • 2023 : 600 000 € de la DGALN et en prévisionnel : 1 000 000 € de la DITP (FTAP) et 75 000 € de la DINUM (FAST)

Soit un total de 3 357 000 € réellement dépensés depuis le lancement du service pour un nombre d’usagers de 700 000, soit 4,8 €/usager.

*Direction générale de l’aménagement, du logement et de la nature (Ministère de la Transition écologique)

**Direction interministérielle du numérique (Services du Premier ministre)

Nos ambitions pour les prochains mois

Comprendre les besoins des locataires et des bailleurs est notre obsession et notre produit est en amélioration constante. Pour l’année 2023, nous souhaitons notamment :

  • automatiser la récupération de pièces justificatives pour simplifier le parcours utilisateur et le contrôle des pièces en back-office
  • améliorer la solution pour les propriétaires et les agences immobilières
  • améliorer la sécurisation des dossiers pour les candidats locataires

Nos indicateurs d’impact pour les prochains mois

Dans les 6 prochains mois, nous avons pour objectif de poursuivre notre croissance de 50% de comptes locataires et de 100% de comptes propriétaires par rapport à l’année dernière et de stabiliser notre coût marginal par dossier validé autour des 1,50€.

Chez DossierFacile, nous voyons grand. Partant du dossier de location, nous avons l’ambition d’accompagner locataires et bailleurs tout au long de leur relation - et ce ne sont pas les idées qui nous manquent ! Pour autant, nous savons qu’inspirer la confiance est un défi de longue haleine qui ne pourra être relevé que pas à pas. Gardant tout ça en tête, nous n’avons qu’une boussole : toujours mieux servir les citoyens.

Vous avez une idée ? Une question ? Vous souhaitez contribuer au projet ? N’hésitez pas à nous écrire.

(mis à jour le 15/05/2022)

À propos

DossierFacile est portée par La Fabrique Numérique de l'Ecologie (MTE-MCT).

Ce service numérique est sponsorisé par Direction générale de l'Aménagement, du Logement et de la Nature , Direction de l'habitat, de l'urbanisme et des paysages

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Indicateurs de qualité

En quelques dates

Investigation
1er janvier 2018

Construction
1er mars 2018

Accélération
1er janvier 2019

Transfert

Pérennisé

L'équipe

Alice Roussel

Alumnus

Étudiante en 2ème partie de césure à HEC, je suis en stage chez DossierFacile en tant que chargée de déploiement !

Alicia Lory-Pettersson

Alumnus

Anaïs BEAUNIER

Opératrice de validation

Secrétaire et assistante indépendante auprès d’entreprises et de particuliers

Arnaud Pandevant

Alumnus

Etudiant à l’Ecole polytechnique en stage pour 3 mois chez DossierFacile

ASSITAN KANE

Alumnus

Chargée de déploiement déterminée et passionnée par les jeux de rôles

Boutié Camara

Chargée de déploiement

Camille Cohignac

Alumnus

Coach produit, inspecteur gadget

Caroline Bujoli

Alumnus

Charles Le Prévost

UX writer

Expérience utilisateur, interface utilisateur, UX writing.

Clarisse DIKONDJA NDEKA

Chargée de déploiement

Chargée de déploiement

Emeline Girondin

Chargée de support

Eric de la Broise

Alumnus

14 ans d’expérience en tant que Data Analyst et entrepreneur enthousiaste.

Fabien Leborgne

Développeur Fullstack

Développeur bienveillant et pragmatique, architecte de solutions élégantes et efficaces.

Harlow Fres

Alumnus

Développeur agile mais solide

Ianis Farcy-Callon

Alumnus

Opérateur de validation et support chez DossierFacile.

Jimmy Dupont

Opérateur de validation

Opérateur de validation

Joséphine Bidolet

Alumnus

Julien Dreher

Alumnus

Coach qui aide à comprendre la logique des réseaux

Julien HENRY

Produit

Nouvel arrivant dans la communauté Beta Gouv auprès de Dossier Facile en tant qu’opérateur.

Juliette de Rancourt

Alumnus

Développeuse Full Stack

Kelly Dansac

Opératrice de validation

Opératrice de validation chez DossierFacile

Kivilcim Nazli

Opérateur de validation

Laura Chabaud

Alumnus

Laure Villain

Développeur/Opérateur

Lisa CHANLOT

Alumnus

Louise Raillard

Alumnus

Etudiante en DD Sciences Po-HEC, je suis curieuse de tout, enthousiaste, et à côté des cours passionnée d’histoire de l’art.

Louise Roussel

Alumnus

Lucie Prohin

Alumnus

Lucie-Anna Oddon

Alumnus

Ludivine Mousse

Opérateur de validation

Marie Peju

Data analyst

Marinette Bettiol

Alumnus

Etudiante à HEC Paris, j’ai rejoint l’équipe DossierFacile en juin 2020.

Matthieu Bollot

Développeur fullstack

Nacim Moudjeb

Alumnus

Opérateur chez Dossier Facile

Nicolas Henry

Chargé de déploiement

Chargé de déploiement, dossierfacile.fr

Nicolas Prod'homme

Alumnus

Hauts les cœurs et soyons bons !

Olivier Schmitt

Alumnus

En mission à la Fabrique Numérique après quelques années en détachement et en disponibilité

Oscar Ritaly

Intra et Biz dev senior

Paul Berlemont

Alumnus

Hello! Étudiant en L3 à HEC, je suis chargé de déploiement pour DossierFacile.

Paul Boyer Chammard

Intraprenariat

Pauline Egea

Alumnus

BizDev !

Philippe Rahbé

Opérateur de validation / Support utilisateur

J’accompagne les utilisateurs sur les outils betaGouv et conseille les structures publiquesprivées sur la transition alimentaire

Sarah Bensouna

Alumnus

Amoureuse de voyages, de poutine et de chocolat

Sarah Boudabous

Alumnus

Chargée de déploiement, enthousiaste et dynamique.

Vanessa Royer

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Vanessa, community manager, accro auc réseaux sociaux.

Vivien Blondat

Responsable des Opérations et du Support

Slasheur, passionné d’histoire, grimpeur du dimanche [7A], curieux de toutes connaissances, j’adore apprendre et expérimenter, allant d’expérience en expérience […]

Yohann Zaika

Alumnus

Hello , je suis yohann et je suis concepteur designer ui.

Younes Youssfi

Opérateur de validation