Aidants Connect

Sécuriser l'aidant et la personne accompagnée dans la réalisation de démarches administratives en ligne

https://aidantsconnect.beta.gouv.fr

Contexte

En 2018, lors de la phase de consultation de la Stratégie Nationale pour un Numérique inclusif a été soulignée l’importance de la sécurisation juridique de l’ensemble des aidants numériques (Haut Conseil du Travail Social, médiateurs numériques, intervenants sociaux, agents d’accueil en collectivité territoriale, etc.) tant pour orienter et accompagner les usagers en difficulté que pour les aider à effectuer leurs démarches administratives.

Solution proposée : Sécuriser les démarches administratives en ligne réalisées avec l’aide d’un aidant professionnel

Aidants Connect est un service public numérique qui permet aux personnes en difficulté avec le numérique, d’être accompagnées de manière sécurisée dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne avec l’aide d’un aidant professionnel.

Ce dispositif permet à l’aidant de sécuriser juridiquement l’accompagnement et assure à la personne aidée la manipulation sécurisée de ses identifiants de connexion en utilisant France Connect.

Etre habilité Aidants Connect

Les pré-requis

  • Etre une structure employant des aidants professionnels
  • Réaliser ou accompagner les usagers dans les démarches en ligne
  • Disposer d’adresses emails nominatives et individuelles
  • Désigner un “Référent Aidants Connect” qui disposera d’un compte administrateur Aidants Connect

La procédure

  1. Le Responsable Aidants Connect une demande d’habilitation ici
  2. L’équipe Aidants valide la demande d’habilitation
  3. Les aidants suivent une formation (sur différents modules comme les données personnelles et le RGPD, France Connect, prise en main d’Aidants Connect à l’aide d’un site bac à sable)
  4. Le Référent Aidants Connect reçoit un kit de ressources bienvenue et active les accès des aidants sur son espace administrateur

Pour aller plus loin

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Aidants Connect a été portée par L'Incubateur des Territoires (ANCT).

Ce service numérique est sponsorisé par Agence Nationale de la Cohésion des Territoires

Contacter l'équipe.

Indicateurs de qualité
  • Bonnes pratiques : suivies
  • Accessibilité : non conforme
  • Sécurité : niveau inconnu

En savoir plus sur nos indicateurs

L'équipe

Alba Cagnina

Chargée de déploiement

’’

Benjamin Bartholet

Designer UI/UX

designer multidisciplinaire, photographe & illustrateur

Christophe Henry

Développeur

La vie n’est marrante qu’en apprenant. Aussi : chats !

Jean-Michel Armand

Développeur

Code, Django et Cassoulet

Lycia Rezgui

Product Manager

Manon Piffault

Déploiement

Marine Jouan

Chargée de déploiement / referent territorial

Matteo Goracci

Chargé de déploiement

sarah KADDOURI

Chargée de support logistique

Chargée de support logistique pour vous servir :)