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Aidants Connect

https://aidantsconnect.beta.gouv.fr

Permettre à un aidant professionnel de réaliser des démarches administratives en ligne à la place d’une personne ne parvenant pas à les faire seule.

Contexte

Lors de la phase de consultation de la Stratégie Nationale pour un Numérique inclusif a été soulignée l’importance de la sécurisation juridique de l’ensemble des aidants numériques (Haut Conseil du Travail Social, médiateurs numériques, intervenants sociaux, agents d’accueil en collectivité territoriale, etc.) tant pour orienter et accompagner les usagers en difficulté que pour les aider à effectuer leurs démarches administratives.

Si la création d’une charte de l’aidant numérique a notamment été suggérée par des représentants des professionnels au contact des publics les plus en difficulté avec les outils numériques, il est préconisé d’aller plus loin dans la sécurisation du professionnel comme de l’usager avec un dispositif « Aidants Connect ».

Sécuriser les démarches administratives en ligne réalisées avec l’aide d’un tiers

L’objectif est de permettre à un professionnel habilité préalablement de réaliser des démarches administratives en ligne à la place d’une personne ne parvenant pas à les faire seule via une connexion sécurisée.

Ce dispositif permettra un suivi des actions réalisées sur le compte de la personne, à destination des usagers et des autorités administratives compétentes, et une protection du professionnel déclarant comme de la personne accompagnée en cas d’erreur. L’enjeu est d’empêcher par un tiers l’utilisation de l’identité numérique d’une personne en difficulté avec les outils numériques (comme cela se fait en pratique, avec inscription des mots de passe dans un carnet papier).

Feuille de route

Etre habilité Aidants Connect

Les pré-requis

La procédure

  1. Le Responsable Aidants Connect une demande d’habilitation ici
  2. L’équipe Aidants valide la demande d’habilitation
  3. Les aidants suivent une formation d’une journée et demi (Données personnelles, France Connect, RGPD, prise en main d’Aidants Connect)
  4. Le Responsable Aidants Connect reçoit un kit de bienvenue et attribue les cartes d’accès à Aidants Connect aux aidants sur son espace administrateur

Pour aller plus loin

Pour en savoir plus, inscrivez-vous à notre démonstration hebdomadaire de l’outil Aidants Connect. N’hésitez pas à consulter le wiki et à contribuer sur le forum !

L'équipe actuelle

Agnès Haasser

Développeuse

Développeuse multi-tâches et multi-langages

Benjamin Bartholet

Designer UI/UX

designer, technologist and illustrator.

Bérengère Aujard

Intrapreneuse

🤡

Camille Fwok

Chargée de déploiement

Christophe Henry

Développeur

La vie n’est marrante qu’en apprenant. Aussi : chats !

Erik Da Silva

Chargé de déploiement

Gabriel Fonlladosa

Chargé de déploiement

Jean-Michel Armand

Développeur

Code, Django et Cassoulet

Lycia Rezgui

Chargée de déploiement