Air VAM

Contexte

A l’instar de l’aviation civile, la gestion des passagers des Vols Aériens Militaires (VAM) impose le traitement de données pour la gestion des vols, l’enregistrement et l’embarquement. Les agents de transit aérien sont notamment chargés de la préparation de dossiers pour chaque avion transportant des personnels (listing de passagers, attribution des places dans l’avion, génération des cartes d’embarquement, etc.).

Problème

Chaque escale aérienne utilise ses propres outils, pour certains ce sont des fichiers Excel avec des matrices automatisées, pour d’autres, des fichiers Excel moins élaborés.

La gestion des listes de passagers et des plans de cabine est une tâche fastidieuse et les modifications de dernière minute sont sources d’erreurs et de stress.

Objectifs

• Homogénéiser les pratiques des agents de transit sur toutes les bases aériennes
• Diminuer le temps nécessaire à la préparation des dossiers “avion”
• Faciliter le travail des agents et limiter les risques d’erreurs

Solution

Air VAM permet aux agents de transit de gérer simplement et rapidement des listes de passagers, les places attribuées et l’embarquement, sur une interface dédiée facile d’utilisation.

Chronologie

Etape 1 (septembre-octobre 2021) Exploration et idéation

• Comprendre le travail des agents de transit aérien et leurs outils existants
• Valider l’intérêt de réaliser un produit numérique
• Identifier tous les risques potentiels (intégration avec d’autres SI, etc.)
• Concevoir le produit dans les grandes lignes et définir le périmètre le PMV

Etape 2 (novembre 2021- avril 2022) Développement du PMV et tests utilisateurs

Etape 3 (mai 2022-novembre 2022) Consolidation d’Air VAM et nouveaux tests à petite échelle

Etape 4 (depuis 2023) Travail avec la DSI Préparation des Forces de l’Armée de l’Air et de l’Espace (AAE) sur l’homologation et la stratégie de maintien en conditions opérationnelles du produit (pérennisation) en vue de permettre un usage élargi d’Air VAM au sein des escadrons de transit.

Résultat

• Un outil intuitif, facile à utiliser, qui ne nécessite pas de formation pour les agents de transit
• Une gestion des dossiers avion facilitée via l’édition automatisée des listes passagers
• Visibilité sur tous les vols en cours et archivés
• Outil paramétrable par les utilisateurs (ajout d’escale ou de destination, édition de données sur les cartes d’embarquement…)