Plateforme numérique direct autonomie
Réduire le délai moyen d'attribution de l'allocation personnalisée d'autonomie
Problème visé :
Environ 10 000 personnes en perte d’autonomie effectuent chaque année une première demande d’alocation personnalisée d’autonomie auprès du Département. L’accompagnement de ce public fragilisé doit impérativement se faire dans un délai rapide afin de limiter au mieux le coût financier induit (avance de frais) et l’impact négatif sur la situation personnelle des bénéficiaires (isolement sanitaire et social).
En 2018, le délai moyen entre l’ouverture du dossier au CCAS et sa réception à la direction de l’autonomie a été de 32 jours !
Hypothèses de solution :
Création d’un formulaire en ligne pour les demandes d’APA à domicile accessible via Démarches Simplifiées.
Territoire d’expérimentation :
Cette initiative est pilotée en autonomie par le département du Var.
Plateforme numérique direct autonomie est portée par L'Incubateur des Territoires (ANCT).
Ce service numérique est sponsorisé par Agence Nationale de la Cohésion des Territoires
- Sécurité : niveau inconnu
- Bonnes pratiques : non suivies
En quelques dates
4 février 2019
15 juillet 2019
