EIMIS
Faciliter et sécuriser les communications des professionnels de santé
Contexte
Comment fluidifier et sécuriser les communications instantanées entre professionnels de santé ?
C’est sur cette problématique que beta.gouv.fr et l’Agence du Numérique en Santé collaborent depuis l’automne 2022, en expérimentant la construction d’un Espace d’Interopérabilité des Messageries Instantanées de Santé (EIMIS).
Problème
De multiples obstacles rendent difficile la communication entre professionnels de santé :
- Faible taux d’équipement professionnels (téléphones mobiles, ordinateurs)
- Fragmentation des usagers sur une multitudes d’outils incompatibles entre eux
- Contraintes fortes liées à la nécessité de protéger les données de patients contenues dans les échanges
Ceci conduit à une situation dans laquelle les professionnels de santé privilégient :
- les communications orales
- les courriers papiers
- les outils grand public
Ces divers modes de communication, malgré leurs avantages respectifs, comportent plusieurs risques :
- perte de l’information
- perte de temps
- exposition des données de santé des patients
Il est donc nécéssaire de favoriser l’adoption des outils professionnels, spécifiquement adaptés à l’échange de données de santé.
Stratégie
Après plus d’une quarantaine d’entretiens menés avec divers professionnels de l’écosystème de la santé, une solution est désormais en cours de construction et d’expérimentation.
L’objectif de cette expérimentation ?
Favoriser l’adoption des outils de messagerie instantanée de santé en s’appuyant sur les leviers suivants :
- Permettre à tous les professionnels de santé de communiquer, même lorsqu’ils utilisent des outils différents, grâce à la mise en oeuvre d’une inter-opérabilité entre les messageries instantanées de santé existantes
- Constituer un référentiel de qualité pour les outils afin d’offrir une expérience utilisateur répondant aux besoins et usages réels des professionnels de santé
- Tester diverses hypothèses d’améliorations en mettant une application mobile de messagerie instantanée à disposition d’une communauté de beta-testeurs
Fin de l’investigation
Le partenariat avec beta.gouv a été arrêté fin juin 2024 en raison de divergences méthodologiques, notamment sur la sécurité et l’hébergement. L’ANS continue de conduire le projet avec ses propres ressources.
À propos
EIMIS est portée par Opérateur de produits interministériels.
Ce service numérique est sponsorisé par Agence du numérique en santé
- Accessibilité : non conforme La mention « non conforme » indique que le site n'a pas encore été audité, mais ne renseigne en rien l'accessibilité du service en lui-même.
- Sécurité : pas encore audité
En quelques dates
Investigation
24 octobre 2022
Construction
2 janvier 2023
Partenariat terminé
1er juillet 2024