Alexi

Contexte

Alexi est une solution portée par la Délégation interministérielle à l’hébergement et à l’accès au logement (Dihal).

Elle s’inscrit dans la politique publique de prévention des expulsions locatives, qui mobilise de nombreux acteurs (préfectures, DDETS(PP), CAF, MSA, collectivités, commissaires de justice, etc.).

Alexi vise à sécuriser les bailleurs et les locataires contre les risques liés aux expulsions et aux impayés locatifs.

Problème

Plusieurs problèmes structurants ont été identifiés :

• Un suivi fragmenté et peu lisible des procédures

  • Les agents disposent d’une vision partielle des dossiers
  • Difficulté à reconstituer l’historique et le stade de la procédure

• Une charge de traitement élevée et peu outillée

  • Qualification manuelle des actes
  • Recherche et priorisation des dossiers complexes

• Une exploitation limitée des données

  • Difficulté à produire des indicateurs fiables et consolidés
  • Pilotage local et national peu outillé

• Des délais de traitement qui nuisent à la prévention

  • Intervention tardive dans la procédure
  • Risque accru d’expulsion faute d’anticipation

Qui en souffre :

• Les agents des services de l’État (DDETS(PP), préfectures)
• Les acteurs de la prévention (CCAPEX, partenaires locaux)
• In fine, les ménages en situation d’impayés locatifs

Conséquences :

• Perte de temps opérationnel
• Moindre efficacité des dispositifs de prévention
• Décisions moins éclairées faute de données consolidées

Solution

Alexi est une application métier qui permet de :

• Centraliser et structurer les dossiers d’impayés locatifs

  • Réception automatisée des actes de commissaires de justice (via ADEC)
  • Création et suivi unifié des dossiers

• Faciliter le traitement par les agents

  • Outils de recherche et de filtrage avancés
  • Identification rapide des actes à qualifier
  • Interface simplifiée et adaptée aux usages métier

• Améliorer la lisibilité des procédures

  • Visualisation claire du stade de la procédure
  • Historique consolidé des événements

• Renforcer le pilotage

  • Données exploitables pour le suivi local et national
  • Meilleure connaissance des flux et des délais

Bénéficiaires :

• Agents des services de l’État (utilisateurs principaux)
• Encadrants et pilotes de politiques publiques
• À terme, l’ensemble des acteurs de la prévention des expulsions

Objectifs à 6 mois

Objectif d’usage :

• 100 % des nouvelles procédures d’impayés locatifs traitées dans Alexi sur les départements déployés
• ≥ 80 % des agents ciblés connectés et actifs (au moins une action mensuelle)
• Diminution du temps moyen de qualification des actes (objectif : -30 %)

Objectif d’impact :

• Augmentation de la part de dossiers traités en amont des stades critiques de la procédure
• Amélioration mesurable de la qualité des données (taux de complétude, fiabilité des indicateurs)