Projet NEO

Contexte

Au sein de l’armée de l’Air et de l’Espace, une escadre déploie et met en œuvre des moyens de commandement et conduite essentielles aux opérations aériennes. Unique dans son format, elle est dotée de capacités d’ouverture de théâtre et de l’ensemble des technologies nécessaires à ses missions (systèmes d’informations, de surveillance, de cyber-protection…). Son personnel et ses systèmes sont en permanence engagés sur des missions de protection du territoire, des opérations extérieures et des exercices.

Problème

L’engagement des ressources et des systèmes est constant. Il implique des activités complexes de programmation sous contraintes (disponibilité des ressources nécessaires, des matériels, respect des délais impartis, priorisation des missions…). Bien qu’informatisées, elles imposent des allers-retours, une recherche et réactualisation constante de l’information (mails, fichiers…) qui pèsent sur les équipes. Comment dépasser le mode “silo” et initier une véritable transformation des pratiques d’étude et de programmation ?

Solution

L’investigation menée au sein de l’escadre vise à comprendre les difficultés rencontrées, les pratiques de collecte et partage de l’information, les pistes de solution explorées à tous les stades (analyse des briefs, étude, programmation…).

Stratégie

Introduire la mise en œuvre de pratiques collaboratives ne se décrète pas, pas plus que le dépassement du mode “silo” ou la simplification. Véritable exercice d’intelligence collective, l’investigation est menée en “grand format”. Elle est l’occasion d’impliquer un grand nombre de responsables et d’opérationnels au sein de l’unité de telle sorte à penser ensemble un séquencement plus lisible des activités, un “cycle de vie” des missions, de nouveaux “process” de collaboration à grande échelle.

Il s’agit d’initier les premiers jalons d’un travail de conception des futurs outils de programmation en “mode produit”.