Guichet-entreprises.nc

Problème

Les entreprises en Nouvelle-Calédonie font face à un parcours du combattant lors de leurs démarches administratives : elles doivent identifier leurs obligations administratives à travers des sources diverses, contacter de multiples services administratifs pour fournir souvent des informations identiques et payer un accompagnement pour certaines démarches.

Ces démarches pèsent clairement sur leur productivité.

Solution

Guichet-entreprises.nc a été conçu pour simplifier ce parcours du combattant en offrant un point d’entrée unique aux démarches d’immatriculation, de radiation et de modification. Ainsi, via un formulaire en ligne, les entreprises transmettent l’ensemble des informations nécessaires à 6 administrations (chambres consulaires, Insee, Urssaf et service fiscale locaux). A l’issue, l’entrepreneur reçoit en ligne l’ensemble de ses documents administratifs à jour.

Stratégie

La version béta de ce produit en 2019 a connu un vif succès : 20% des entreprises en Nouvelle-Calédonie se sont immatriculées via guichet-entreprises.nc. Depuis, la démarche de radiation et celle de modification ont été rajoutées. Nos prochaines ambitions sont d’ouvrir ce service aux entreprises appartenant au registre du commerce et des sociétés et de maximiser son impact.

Nos indicateurs à ce jour :

• Multiplication par 3 des formalités en ligne entre 2019 et 2020
• 90% de satisfaction des entreprises utilisatrices
• Délai de traitement des formalités en 2 jours (contre 15 jours hors dispositif en ligne)