🚀 Contexte

Profilence, c’est né d’un décalage assez frappant sur le terrain.

D’un côté, des conseillers qui identifient tous les jours des profils pertinents, parfois même “évidents” pour des entreprises.
De l’autre, une réalité chiffrée :

• 72 % des demandeurs d’emploi autorisent la promotion de leur profil
• mais moins de 2 % sont réellement promus

Et pourtant, on le sait :
la majorité des opportunités ne passent pas par des offres publiées.

Alors la question est vite devenue simple : Pourquoi un levier aussi puissant est-il aussi peu utilisé ?

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🔎 Exploration / investigation

On est allé voir, concrètement, comment ça se passait.

Pas dans les outils. Sur le terrain.

Et très vite, on a compris que le problème n’était pas l’envie… mais la façon de faire.

Promouvoir un profil (le fait d’envoyer le CV d’un candidat à une entreprise sans offre publiée), aujourd’hui, ça peut vouloir dire :

• envoyer un mail à un collègue
• partager un CV à l’oral
• garder une liste dans un coin d’Excel
• ou déposer un CV dans une bannette

Chaque conseiller a sa méthode.
Chaque agence a ses habitudes.

Mais au final :

• aucune vision globale
• très peu de suivi
• et beaucoup d’énergie dispersée

Dans certains cas, on monte jusqu’à 40 ou 45 étapes différentes pour réaliser une promotion.

Autant dire que ça freine.

Et pourtant, derrière tout ça, il y a une réalité très forte :

La promotion de profil existe déjà partout.
Mais elle est invisible, artisanale… et difficile à exploiter.

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🧪 Première expérimentation : simplifier

On a donc décidé de ne pas commencer par construire un outil.

On a commencé par enlever de la complexité.

Juste :

• un formulaire
• un tableau partagé

Rien de plus.

Testé dans :

• 3 agences France Travail
• 1 Mission Locale

L’objectif n’était pas de faire parfait.
C’était de voir si, en simplifiant, l’usage revenait.

Et ça n’a pas mis longtemps.

Les conseillers se sont rapidement approprié la démarche :

• 78 % d’utilisateurs côté France Travail
• 67 % côté Mission Locale

Mais surtout :

• +136 % de promotions par rapport à nos agences témoins
• 113 promotions réalisées
• 8 recrutements

Avec un élément clé :

• 40 % de retours employeurs

Ce qu’on a vu à ce moment-là, c’est simple :

Quand on enlève les frictions, les usages reviennent immédiatement.

Un tournant important

Cette première expérimentation n’a pas seulement validé un usage.

Elle a permis de repositionner le sujet.

👉 La promotion de profil n’est plus vue comme une pratique isolée
👉 mais comme un enjeu métier structurant

Résultat :
le sujet a été repris côté FT.pro

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🧪 Deuxième expérimentation : le vivier

Une fois la promotion simplifiée, une autre question s’est posée.

Et si on arrêtait d’attendre le bon moment pour proposer un profil ?

Et si les profils étaient déjà prêts, identifiés, activables ?

C’est comme ça qu’est née la deuxième expérimentation, à Blois, avec :

• France Travail
• Mission Locale
• Cap emploi

L’idée :

constituer un vivier de candidats immédiatement employables, visible par les conseillers, mobilisable rapidement.

Ce que ça change concrètement

On ne part plus de zéro à chaque besoin.

On s’appuie sur des profils déjà identifiés, déjà prêts.

Et les résultats sont là :

👉 1 profil sur 13 promu est recruté
(soit 7,6 % de transformation)

Sur un sujet historiquement peu structuré, c’est un signal très fort.

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📈 Ce que nous avons appris

Avec ces deux expérimentations, plusieurs choses sont devenues très claires.

D’abord, le besoin est réel.
Pas théorique. Réel.

Ensuite, les conseillers ne demandent pas un outil complexe.
Ils veulent quelque chose de simple, rapide, utile.

Et surtout :

dès qu’on simplifie, l’usage décolle.
Et dès que l’usage décolle… les résultats suivent.

Mais le vrai enseignement est ailleurs.

👉 Ce qu’on construit ici, ce n’est pas juste un outil.
👉 C’est une nouvelle manière de rendre visible et collective une pratique qui existait déjà.

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🧱 Et maintenant ?

Le dernier comité d’investissement a validé la poursuite de l’aventure.

Une étape importante pour Profilence, qui va désormais se concrétiser dans les outils du SI de France Travail.

🚀 De l’expérimentation à l’industrialisation

Ce qui était jusqu’ici un produit incubé va donner naissance à deux solutions complémentaires directement intégrées au SI.

1. Une nouvelle promotion de profil connectée au SI

(Pilotée par la direction Métier FT.Pro avec l’appui de Guillaume, Intrapreneur)

📅 Livraison prévue : octobre 2026

Cette nouvelle version permettra :

• Un point d’entrée unique pour les conseillers
• Un suivi simplifié des promotions réalisées
• Une meilleure traçabilité des actions
• Une visibilité renforcée sur les résultats obtenus

Elle sera déployée auprès de l’ensemble des agences France Travail ainsi qu’au sein du réseau Cap emploi.

2. Un vivier de profils recommandés

(Développé par l’Incubateur)

📅 Déploiement progressif à partir de l’automne 2026

Connecté au futur portail “SOPHIE” des conseillers de France Travail, ce vivier permettra :

• D’identifier rapidement des profils immédiatement employables
• De partager ces profils entre les acteurs d’un même territoire
• De faciliter leur mobilisation auprès des entreprises
• De renforcer les actions d’intermédiation et d’anticipation des recrutements

🎯 Notre conviction

Les conseillers réalisent déjà chaque jour un travail considérable pour rapprocher candidats et entreprises.

Profilence n’a jamais eu vocation à inventer une nouvelle pratique.

Son objectif est plus simple :

• Rendre visible ce qui fonctionne déjà
• Faciliter la coopération entre acteurs
• Donner plus de portée aux actions d’intermédiation
• Permettre à davantage de demandeurs d’emploi d’accéder aux opportunités du marché caché

Parce qu’au fond, le sujet n’est pas de créer quelque chose de nouveau.

C’est de révéler, structurer et amplifier ce qui fonctionne déjà sur le terrain.

🚶‍♂️ D’un produit à deux solutions nationales

En quelques mois, Profilence est passé :

• D’une expérimentation menée avec des conseillers de terrain
• À une validation en comité d’investissement
• Puis à l’intégration de ses enseignements dans deux produits connectés au SI

👉 Entre un produit incubé et deux produits intégrés au SI, il n’y avait qu’un pas : Profilence.