Profilence

Faciliter la promotion de profil des demandeurs d'emploi

Produit en construction

Contexte 🔎

Profilence est une solution nationale, simple et collaborative qui optimise la promotion des profils des demandeurs d’emploi afin de favoriser leur insertion professionnelle. Elle repose sur une pratique harmonisée à l’échelle du réseau France Travail, en réponse au besoin d’accéder efficacement au marché caché de l’emploi, qui représente environ 70 % des opportunités.

Problème 🚨

Aujourd’hui, 1 900 000 demandeurs d’emploi ont autorisé la promotion de leur profil, permettant à leur conseiller de transmettre leur CV à une entreprise sans qu’une offre ne soit publiée. Pourtant, seulement 45 000 profils ont été promus au moins une fois, soit à peine 2 % des profils autorisés, et 0,8 % de l’ensemble des inscrits. ❌ Ce décalage met en évidence plusieurs freins :

  • đź§© Outils fragmentĂ©s et complexes : Trois logiciels Ă  mobiliser, sans interconnexion.
  • 📉 Manque de traçabilitĂ© et de mesure : Impossible de suivre les promotions ou d’en Ă©valuer l’impact.
  • 🗂️ Pratiques locales non uniformisĂ©es : Tableaux blancs, bacs Ă  profils papier… utiles mais isolĂ©s.

Objectifs 🎯

  • 🔄 Structurer et centraliser la promotion de profil.
  • ⏱️ RĂ©duire le temps de traitement pour les conseillers.
  • 📊 AmĂ©liorer le suivi des profils transmis aux employeurs.
  • 🎯 Renforcer l’efficacitĂ© de la mise en relation avec les entreprises.

Enseignements de la phase d’investigation 🧠

Des entretiens menés avec des conseillers France Travail ont permis de faire émerger des constats clés :

  • đź§± Un processus trop long et dispersĂ© : Jusqu’à 45 Ă©tapes ! Des ressaisies, des pertes d’infos, une grande complexitĂ©.
  • đź§­ Un besoin fort de centralisation : Un outil unique est attendu pour gagner en fluiditĂ© et en efficacitĂ©.
  • đź‘€ Un manque de suivi structurĂ© : Pas de visibilitĂ© sur les promotions faites, ni sur leur statut.
  • 🤷 Peu de retours sur l’impact : Difficile de savoir si une promotion aboutit Ă  un contact ou une embauche.
  • 🛠️ Des pratiques bricolĂ©es mais inspirantes : Des systèmes D (tableaux, pochettes, bacs…) montrent l’envie d’agir… mais restent limitĂ©s.

Protocole d’expérimentation envisagé 🚀

Profilence ambitionne de transformer la promotion de profil en une pratique facilitante pour tous, dont le protocole d’expérimentation envisagé repose sur 4 piliers :

  • đź§ľSimple: Formulaire unique.
  • 📍 StructurĂ©e: Un tableau de bord clair pour suivre les actions.
  • 🤝 Collaborative: Processus partagĂ© entre conseillers qui accompagnent les demandeurs d’emploi et conseillers en charge de la relation avec les entreprises.
  • đź§Ş ExpĂ©rimentale et agile : TestĂ©e dans trois agences pilotes avec cette procĂ©dure simplifiĂ©e (Formulaire + tableau partagĂ©).

Conclusion

Les enseignements de l’investigation confirment la pertinence de Profilence : un outil co-construit avec les conseillers, qui répond à leurs irritants quotidiens, tout en valorisant les profils des demandeurs d’emploi.

L’aventure ne fait que commencer… et elle s’écrit avec le terrain.

Ă€ propos

Profilence est portée par L'Incubateur de France travail.

Ce service numérique est sponsorisé par France travail

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Indicateurs de qualité
  • SĂ©curitĂ© : pas encore auditĂ©

En quelques dates

Investigation
22 janvier 2025

Construction
13 mai 2025

Accélération

Transfert

Pérennisé

L'équipe

Pierre Rousseau

Coach

Wendy Tan

UX Designer

UXUI Designer