Profilence

🚀 Contexte

Profilence est une solution nationale, simple et collaborative, qui optimise la promotion des profils des demandeurs d’emploi afin de favoriser leur insertion professionnelle.

Elle propose une pratique harmonisée à l’échelle du réseau France Travail et du Réseau pour l’Emploi (RPE), incluant Cap Emploi, pour faciliter l’accès au marché caché de l’emploi (environ 70 % des opportunités).

❌ Le problème

Aujourd’hui :

• 1,9 million de demandeurs d’emploi ont autorisé la promotion de leur profil.
• Mais seuls 45 000 profils ont été promus au moins une fois (~2 %), soit 0,8 % des inscrits.
• Les freins identifiés : outils disparates et peu interconnectés, absence de traçabilité et de visibilité, pratiques locales non uniformisées (tableaux papier, classements manuels, etc.).

🎯 Nos objectifs

• Centraliser et harmoniser la promotion des profils.
• Réduire le temps de traitement et simplifier le parcours pour les conseillers.
• Assurer la traçabilité des promotions, avec des indicateurs de suivi et de mesure d’impact.
• Renforcer la mise en relation efficace avec les entreprises.

🔎 Ce que nous avons appris

• Le processus actuel peut compter jusqu’à 45 étapes, incluant des saisies multiples et des pertes d’informations.
• Les conseillers expriment une forte attente pour un outil unique et centralisé.
• Manque de suivi formalisé des promotions et de leur résultat (embauche, retour, etc.).
• Existence de pratiques bricolées témoignant d’un besoin réel mais sans cadre commun.

🧪 Bilan de l’expérimentation

Expérimentée dans 3 agences France Travail pilotes et en Mission Locale (partenaire du RPE), avec un formulaire simple et un tableau Excel partagé.

✅ Points positifs :

• Adoption rapide : jusqu’à 78 % des conseillers l’utilisent, et 67 % en Mission Locale.
• Volume de promotions plus élevé : +136 % par rapport aux pratiques standards dans les agences témoins (113 promotions réalisées).
• Des premiers résultats concrets : 8 recrutements, 6 profils conservés, et 40 % de retours de la part des employeurs, dans un délai moyen de 12 jours.

⚠️ Points à améliorer :

• Recueillir davantage de retours de la part des employeurs.
• Améliorer le taux de conversion des promotions en recrutements.
• Affiner le ciblage des profils du vivier pour maximiser l’efficacité.

✅ Ce que confirme l’expérimentation

• Profilence répond bien à un besoin réel : simplicité, adoption rapide, plus de promotions.
• Des premiers résultats concrets sont déjà mesurables (retours, recrutements).

• L’outil pourra être déployé à plus grande échelle, dans un cadre modernisé et plus efficace.

🧱 Prochaine étape : une première brique en dur

Nous entamons maintenant la construction de la première version robuste de l’outil, destinée à être livrée au premier semestre 2026 pour une utilisation initiale par les agents France Travail et Cap Emploi.

Cette “brique en dur” comprendra :

• Un module centralisé de promotion de profils, avec interface unique, traçabilité et tableaux de bord intégrés.
• La possibilité de suivre chaque promotion (état, retour entreprise, suite donnée).
• Un processus simplifié pour les conseillers, réduisant les étapes et les ressaisies.

En parallèle, l’expérimentation autour de la partie vivier se poursuit :
analyse des profils les plus mobilisés, test de critères de ciblage affinés, et retours qualitatifs pour enrichir le futur outil complet.