Profilence

Contexte 🔎

Profilence est une solution nationale, simple et collaborative, qui optimise la promotion des profils des demandeurs d’emploi pour favoriser leur insertion professionnelle.

Elle propose une pratique harmonisée à l’échelle du réseau France Travail et du Réseau pour l’Emploi (RPE), afin de faciliter l’accès au marché caché de l’emploi (environ 70 % des opportunités).

Problème 🚨

Aujourd’hui, 1,9 million de demandeurs d’emploi ont autorisé la promotion de leur profil, permettant à leur conseiller de transmettre leur CV à une entreprise même sans offre publiée.
👉 Pourtant, seuls 45 000 profils ont été promus au moins une fois, soit 2 % des profils autorisés et seulement 0,8 % des inscrits.

Ce faible volume révèle plusieurs freins :

• 🧩 Outils éclatés et complexes : 3 logiciels à mobiliser, sans interconnexion.
• 📉 Pas de traçabilité ni de mesure : impossible de suivre les promotions ou d’en évaluer l’impact.
• 🗂️ Pratiques locales non uniformisées : tableaux blancs, pochettes, bacs à profils… utiles mais isolés et sans vision partagée.

Objectifs 🎯

• 🔄 Centraliser et harmoniser la promotion de profil.
• ⏱️ Simplifier le parcours pour réduire le temps de traitement.
• 📊 Donner de la visibilité : suivi structuré des profils transmis.
• 🚀 Renforcer l’efficacité de la mise en relation avec les entreprises.

Enseignements de la phase d’investigation 🧠

Les entretiens avec des conseillers France Travail ont mis en évidence :

• 🧱 Un processus trop long : jusqu’à 45 étapes, ressaisies et pertes d’infos.
• 🧭 Une attente forte d’un outil unique et centralisé.
• 👀 Un manque de suivi structuré : pas de visibilité sur les promotions ni leur statut.
• 🤷 Peu de retours sur l’impact : difficile de savoir si une promotion aboutit à un contact ou une embauche.
• 🛠️ Des pratiques bricolées mais révélatrices (tableaux, bacs papier…), preuve de l’envie d’agir mais sans cadre commun.

Bilan de l’expérimentation (phase de pré-construction) 🧪

L’expérimentation a été menée dans 3 agences France Travail pilotes ainsi qu’en Mission Locale (partenaire du RPE) avec uniquement un formulaire et un tableau excel partagé.

✅ Points positifs

• Adoption rapide et massive des conseillers : jusqu’à 78 % d’utilisateurs (67 % actifs en Mission Locale).
• Un volume de promotions supérieur aux pratiques habituelles : 113 promotions réalisées, soit +136 % vs agences témoins.
• Un impact concret sur la relation entreprises : 8 recrutements, 6 profils conservés, et 40 % de retours employeurs (45/113), avec un délai moyen de 12 jours.

⚠️ Points à améliorer

• Obtenir plus de retours employeurs : 60 à 80 % des promotions restent sans réponse.
• Mieux transformer les promotions en recrutements : taux de conversion de 6,5 % (recrutements seuls) à 11,2 % (recrutements + conservés), avec une forte variabilité entre agences (3 à 11 %).
• Améliorer la qualité et le ciblage du vivier : 54 % des profils du vivier promus, avec un profil favorable identifié (<35 ans, permis B, CV <3 mois, entretien récent, métiers en tension).

Conclusion ✨

L’expérimentation confirme la pertinence de Profilence :

• La solution est simple à prendre en main,
• Elle génère beaucoup plus de promotions qu’actuellement,
• Et elle produit déjà des résultats concrets en termes de retours employeurs et de recrutements.

L’implication d’une Mission Locale démontre également la capacité de Profilence à être interopérable au sein du Réseau pour l’Emploi.

👉 Les priorités pour la suite : améliorer le taux de retour employeur, renforcer la conversion en recrutements et affiner le ciblage du vivier.
Ces enseignements guideront la phase de construction, prévue à partir de septembre 2025.