
Contexte 🔎
Profilence est une solution nationale, simple et collaborative qui optimise la promotion des profils des demandeurs d’emploi afin de favoriser leur insertion professionnelle. Elle repose sur une pratique harmonisée à l’échelle du réseau France Travail, en réponse au besoin d’accéder efficacement au marché caché de l’emploi, qui représente environ 70 % des opportunités.
Problème 🚨
Aujourd’hui, 1 900 000 demandeurs d’emploi ont autorisé la promotion de leur profil, permettant à leur conseiller de transmettre leur CV à une entreprise sans qu’une offre ne soit publiée. Pourtant,** seulement 45 000 profils ont été promus au moins une fois,** soit à peine 2 % des profils autorisés, et 0,8 % de l’ensemble des inscrits. ❌ Ce décalage met en évidence plusieurs freins :
- 🧩 Outils fragmentés et complexes : Trois logiciels à mobiliser, sans interconnexion.
- 📉 Manque de traçabilité et de mesure : Impossible de suivre les promotions ou d’en évaluer l’impact.
- 🗂️ Pratiques locales non uniformisées : Tableaux blancs, bacs à profils papier… utiles mais isolés.
Objectifs 🎯
- 🔄 Structurer et centraliser la promotion de profil.
- ⏱️ Réduire le temps de traitement pour les conseillers.
- 📊 Améliorer le suivi des profils transmis aux employeurs.
- 🎯 Renforcer l’efficacité de la mise en relation avec les entreprises.
Enseignements de la phase d’investigation đź§
Des entretiens menés avec des conseillers France Travail (CDDE et CDE) ont permis de faire émerger des constats clés :
- 🧱** Un processus trop long et dispersé** : Jusqu’à 65 étapes ! Des ressaisies, des pertes d’infos, une grande complexité.
- 🧠Un besoin fort de centralisation : Un outil unique est attendu pour gagner en fluidité et en efficacité.
- 👀 Un manque de suivi structuré : Pas de visibilité sur les promotions faites, ni sur leur statut.
- 🤷 Peu de retours sur l’impact : Difficile de savoir si une promotion aboutit à un contact ou une embauche.
- 🛠️ Des pratiques bricolées mais inspirantes : Des systèmes D (tableaux, pochettes, bacs…) montrent l’envie d’agir… mais restent limités.
Protocole d’expérimentation envisagé 🚀
Profilence ambitionne de transformer la promotion de profil en une pratique :
- đź§ľ**Simple **: Formulaire unique.
- 📍 **Structurée **: Un tableau de bord clair pour suivre les actions.
- 🤝 **Collaborative **: Processus partagé entre conseillers emploi et entreprise.
- 🧪 Expérimentale et agile : Testée dans trois agences pilotes avec cette procédure simplifiée (Microsoft Forms + tableau partagé).
Conclusion
Les enseignements de l’investigation confirment la pertinence de Profilence : un outil co-construit avec les conseillers, qui répond à leurs irritants quotidiens, tout en valorisant les profils des demandeurs d’emploi.
L’aventure ne fait que commencer… et elle s’écrit avec le terrain.
Ă€ propos
Profilence est portée par L'Incubateur de France travail.
Ce service numérique est sponsorisé par France travail
En quelques dates
Investigation
22 janvier 2025
Construction
Accélération
Transfert
Pérennisé