Profilence

🚀 Contexte

Profilence est une solution nationale, simple et collaborative, qui optimise la promotion des profils des demandeurs d’emploi afin de favoriser leur insertion professionnelle.

Elle propose une pratique harmonisée à l’échelle du réseau France Travail et du Réseau pour l’Emploi (RPE), incluant Cap Emploi, pour faciliter l’accès au marché caché de l’emploi (environ 70 % des opportunités).

❌ Le problème

Aujourd’hui :

• 1,9 million de demandeurs d’emploi ont autorisé la promotion de leur profil.
• Mais seuls 45 000 profils ont été promus au moins une fois (~2 %), soit 0,8 % des inscrits.
• Les freins identifiés : outils disparates et peu interconnectés, absence de traçabilité et de visibilité, pratiques locales non uniformisées (tableaux papier, classements manuels, etc.).

🎯 Nos objectifs

• Centraliser et harmoniser la promotion des profils.
• Réduire le temps de traitement et simplifier le parcours pour les conseillers.
• Assurer la traçabilité des promotions, avec des indicateurs de suivi et de mesure d’impact.
• Renforcer la mise en relation efficace avec les entreprises.

🔎 Ce que nous avons appris

• Le processus actuel peut compter jusqu’à 45 étapes, incluant des saisies multiples et des pertes d’informations.
• Les conseillers expriment une forte attente pour un outil unique et centralisé.
• Manque de suivi formalisé des promotions et de leur résultat (embauche, retour, etc.).
• Existence de pratiques bricolées témoignant d’un besoin réel mais sans cadre commun.

🧪 Bilan de l’expérimentation

Expérimentée dans 3 agences France Travail pilotes et en Mission Locale (partenaire du RPE), avec un formulaire simple et un tableau Excel partagé.

✅ Points positifs :

• Adoption rapide : jusqu’à 78 % des conseillers l’utilisent, et 67 % en Mission Locale.
• Volume de promotions plus élevé : +136 % par rapport aux pratiques standards dans les agences témoins (113 promotions réalisées).
• Des premiers résultats concrets : 8 recrutements, 6 profils conservés, et 40 % de retours de la part des employeurs, dans un délai moyen de 12 jours.

⚠️ Points à améliorer :

• Recueillir davantage de retours de la part des employeurs.
• Améliorer le taux de conversion des promotions en recrutements.
• Affiner le ciblage des profils du vivier pour maximiser l’efficacité.

✅ Ce que confirme l’expérimentation

• Profilence répond bien à un besoin réel : simplicité, adoption rapide, plus de promotions.
• Des premiers résultats concrets sont déjà mesurables (retours, recrutements).

• L’outil pourra être déployé à plus grande échelle, dans un cadre modernisé et plus efficace.

🧱 Prochaine étape : une première brique en dur

Nous entamons maintenant la construction de la première version robuste de l’outil, destinée à être livrée au premier semestre 2026 pour une utilisation initiale par les agents France Travail et Cap Emploi.

Cette “brique en dur” comprendra :

• Un module centralisé de promotion de profils, avec interface unique, traçabilité et tableaux de bord intégrés.
• La possibilité de suivre chaque promotion (état, retour entreprise, suite donnée).
• Un processus simplifié pour les conseillers, réduisant les étapes et les ressaisies.

En parallèle, l’expérimentation autour de la partie vivier se poursuit avec un test en cours dans l’agglomération de Blois auprès du RPE : France Travail, Cap emploi & Mission locale. Durant 2 mois, l’objectif est de réaliser + de 150 promotions de profil grâce à une solution en low code.