JAFER

Contexte

Un espace de rencontre est un lieu « neutre » permettant à un enfant confié à un parent de rencontrer l’autre parent dans des conditions permettant de favoriser la reprise du lien tout en assurant la sécurité physique et psychique de l’enfant et des parents. Il existe 192 espaces de rencontre. En 2021, près de 30 000 enfants ont été accueillis dans un espace de rencontre, dont 90% suite à l’ordonnance d’un juge aux affaires familiales. Les délais de prise en charge d’une mesure sont actuellement trop importants et peuvent aggraver les situations de ruptures familiales. Comment mieux répartir la charge de travail des espaces de rencontre et diminuer les délais de prise en charge des mesures afin de rendre un meilleur service aux familles ?

Problème

Les délais de prise en charge d’une mesure sont actuellement trop importants et peuvent aggraver les situations de ruptures familiales. Comment mieux répartir la charge de travail des espaces de rencontre et diminuer les délais de prise en charge des mesures afin de rendre un meilleur service aux familles ? Par ailleurs, au moment de désigner un espace de rencontre, les juges aux affaires familiales ne connaissent pas précisément la durée d’attente ni les modalités d’accueil des différentes structures existantes.

Solution

Afin de favoriser la connaissance des modalités d’accueil au sein des espaces de rencontre par les juges aux affaires familiales, nous proposons la mise en place d’un outil de suivi des délais d’attente et des modalités particulières d’accueil.

Stratégie

• Étendre la couverture géographique à l’échelle nationale.

• Enrichir fonctionnellement le produit :
• Permettre aux JAFs de compléter une mesure et la transmettre aux espaces de rencontres,
• Améliorer la communication entre juges et espaces de rencontre via notamment une messagerie interne,
• Permettre aux espaces de rencontre de gérer leur espace à plusieurs contacts.