Recommandations-collaboratives

Le problème

Les porteurs de projet comme les petites collectivités ont des difficultés à faire avancer leurs projets complexes par manque d’ingénierie en interne, notamment sur les sujets liés à la transition écologique et à l’aménagement du territoire. Souvent, ils ne savent pas par où s’y prendre, quels acteurs peuvent les aider, quels financements leur sont accessibles etc. Ils sont alors souvent bloqués ou limités, dans la définition du projet ou dans sa maturation, ce qui en outre les défavorise dans l’obtention de fonds.

Pourtant l’ingénierie publique existe, des réseaux d’acteurs publics spécialisés sont en place. Eux font face à des sollicitations qui arrivent de manière éparse, sans visibilité d’ensemble sur le territoire. Ils ont des difficultés à suivre l’évolution des projets dans la durée et à collaborer à plusieurs dessus. Face à des projets qui peuvent durer de 1 à 10 ans selon le domaine, les informations éparpillées, les changements de poste, les échanges par emails bilatéraux entretiennent une difficulté importante à suivre et accompagner les projets.

La solution

Recommandations-collaboratives permet à tout service public de lancer une plateforme de conseil thématique et multi-acteurs au bénéfice des porteurs de projet.

Initialement, le produit a été construit pour le service UrbanVitaliz (accompagnement des collectivités bloquées dans la réhabilitation de leurs friches, en collaboration avec les acteurs publics locaux - voir le site, la fiche-produit). Face à l’impact notable du service (78% des conseils donnés sont suivis), d’autres services thématiques ont souhaité utiliser la même application. Une plateforme Recommandations-collaboratives permet : 

• aux porteurs de projet, de présenter leurs projets complexes pour obtenir de l’aide, 
• aux acteurs de l’ingénierie publique locale, de consulter ces projets, de prendre contact, d’émettre des  recommandations, de se coordonner et de suivre leur évolution dans le temps.
• aux administrations ou porteurs de politiques publiques de mettre en place rapidement une solution de conseil

Depuis l’été 2024, Recommandations-collaboratives est en accélération. En plus d’UrbanVitaliz, les services SOS Ponts (entretien et rénovation des ponts communaux) et Conseil Ecoquartiers (accompagnement des collectivités pour l’obtention du label Ecoquartiers) sont actifs et font la preuve de leur impact. Plusieurs nouvelles plateformes thématiques sont à l’étude (biodiversité, eaux pluviales…). Mon-Espace-Collectivité (ANCT) a pu se lancer en s’appuyant sur un portail Recommandations-collaboratives, et Dépanne ma rénov (DGALN, FNCCR) expérimente le produit et la méthode à l’échelle locale. 

Zoom sur le premier service Recommandations-collaboratives : UrbanVitaliz

UrbanVitaliz a démarré sa phase d’investigation en mars 2020 et est pérennisé depuis novembre 2023.

Grâce à une plateforme numérique sur-mesure et une équipe composée notamment d’urbanistes, UrbanVitaliz donne des recommandations d’actions à suivre à la collectivité, en fonction du projet qu’elle lui a soumis. Le service oriente ainsi vers les acteurs, dispositifs, financements, prestations, outils et stratégies disponibles, susceptibles de débloquer le porteur de projet. En moyenne, une collectivité qui a sollicité UrbanVitaliz reçoit 5 recommandations qu’elle sera libre de mettre en pratique comme elle le souhaite. En pratique, après 3 ans d’existence, 78% des collectivités suivent au moins un des conseils reçus. C’est 468 projets qui ont reçu de l’aide depuis le début du service, et près de 500 conseillers locaux qui sont sur la plateforme pour suivre l’avancée des dossiers.

De plus en plus, les acteurs de l’ingénierie publique locale prennent part à cet accompagnement des dossiers-friche déposés sur la plateforme. Il s’agit notamment, selon les territoires, des DDT, EPF, agences d’urbanisme etc. Ces acteurs y trouvent plusieurs bénéfices : connaissance approfondie des dossiers déposés sur leur territoire, historisation et suivi dans le temps, coordination multi-acteurs etc. Leur participation permet aussi d’enrichir le suivi des projets grâce à une connaissance locale, une vision de territoire et une présence sur le terrain.