JeVeuxAider.gouv.fr

  • Service Ă  impact national

Encourager l'engagement bénévole partout en France

jeveuxaider.gouv.fr

Opéré au sein du réseau

đŸ§© Contexte

Mars 2020 : le service public numĂ©rique JeVeuxAider.gouv.fr est lancĂ© pour apporter une rĂ©ponse franche au besoin de solidaritĂ© face Ă  la COVID19. En quelques semaines, +200 000 personnes s’inscrivent sur la plateforme pour proposer leur aide Ă  titre bĂ©nĂ©vole.

đŸ€” ProblĂšme

Le problĂšme des citoyens et des citoyennes

Les citoyens souhaitent aider et agir. Ils sont nombreux Ă  vouloir s’engager dĂšs lors que les conditions sont rĂ©unies. Mais comment trouver les informations sur les organisations d’intĂ©rĂȘt gĂ©nĂ©ral Ă  proximitĂ© ? Comment filtrer ces opportunitĂ©s d’action, en fonction de ses besoins, de ses contraintes et de ses valeurs ? À nous, service public, de leur simplifier l’existence : dĂ©nicher en un seul endroit des missions de bĂ©nĂ©volat diversifiĂ©es, pouvoir filtrer selon ses disponibilitĂ©s, ses envies


Le problĂšme des organisations porteuses de missions

Les organisations ont du mal Ă  trouver des bĂ©nĂ©voles qui correspondent Ă  leurs besoins, qu’ils soient ponctuels ou rĂ©guliers. Certaines sont aussi en difficultĂ© face au besoin croissant de s’outiller et d’exister numĂ©riquement.

💡 Notre solution

JeVeuxAider.gouv.fr est la plateforme publique du bĂ©nĂ©volat, proposĂ©e par la RĂ©serve Civique. Elle met en relation celles et ceux qui veulent agir pour l’intĂ©rĂȘt gĂ©nĂ©ral avec les associations, acteurs publics, et collectivitĂ©s territoriales qui ont besoin de bĂ©nĂ©voles. Les missions de bĂ©nĂ©volat sont ouvertes Ă  tout citoyen ĂągĂ© de plus de 16 ans et rĂ©sidant en France, sans condition de nationalitĂ©. Pour les personnes ĂągĂ©es de 16 Ă  18 ans, une autorisation du reprĂ©sentant lĂ©gal est nĂ©cessaire.

🎯 Notre mesure d’impact

  • 5 000 000 d’heures de bĂ©nĂ©volat rĂ©alisĂ©es en 2025
  • 860 bĂ©nĂ©voles en moyenne proposent leur aide chaque jour
  • 840 000 bĂ©nĂ©voles et 21 000 organisations se sont inscrits depuis le lancement de la plateforme en 2020
  • 30 000 missions de bĂ©nĂ©volat Ă  l’instant T
  • 83% des organisations dĂ©clarent ĂȘtre trĂšs satisfaites ou satisfaites de la plateforme, contre 78% en 2023
  • 42 % des bĂ©nĂ©voles se sont engagĂ©s bĂ©nĂ©volement pour la premiĂšre fois grĂące Ă  JeVeuxAider.gouv.fr, contre 28 % il y a deux ans.
  • 50% des personnes sans emploi inscrites sur la plateforme y rĂ©alisent leur premiĂšre mission de bĂ©nĂ©volat. MĂȘme ratio chez les Ă©tudiants.
  • 92% des +60 ans trouvent que JeVeuxAider.gouv.fr est facile d’utilisation

💡 Lire la mesure d’impact 2025

♟ StratĂ©gie

Quatre axes de développement et de déploiement sont identifiés :

  • Apprentissage : L’engagement bĂ©nĂ©vole est un apprentissage par l’action : comprendre le monde en y participant, dĂ©velopper un rapport concret aux autres et Ă  la sociĂ©tĂ©. Nous avons dĂ©ployĂ© une offre spĂ©cifique Ă  destination des mineurs, dĂšs 16 ans (juste ici). Il s’agira, Ă  l’avenir, de faciliter le passage Ă  l’action et d’inciter les structures Ă  accueillir et accompagner des bĂ©nĂ©voles mineurs.
  • DĂ©veloppement personnel : Le bĂ©nĂ©volat permet de mettre Ă  disposition ses compĂ©tences au service de l’intĂ©rĂȘt gĂ©nĂ©ral et de les dĂ©velopper. Il contribue Ă  restaurer la confiance en soi, Ă  construire des savoir-ĂȘtre et Ă  ouvrir des perspectives professionnelles. C’est le sens, par exemple, du partenariat engagĂ© avec France Travail et des travaux menĂ©s pour identifier et valoriser les compĂ©tences associĂ©es aux missions proposĂ©es.
  • Insertion sociale : L’engagement Ă  titre bĂ©nĂ©vole constitue un levier puissant d’inclusion et de lien social. En s’engageant, on (re)trouve une place dans la sociĂ©tĂ© : les personnes isolĂ©es y dĂ©couvrent des liens de proximitĂ©, et les organisations accueillent des profils souvent invisibles des dispositifs traditionnels. JeVeuxAider.gouv.fr facilite ces rencontres en ouvrant l’engagement Ă  toutes et tous, quels que soient le parcours ou la situation.
  • RĂ©silience nationale : Dans un contexte de crises plus frĂ©quentes, la capacitĂ© Ă  mobiliser rapidement des citoyens est autant un enjeu d’anticipation que de cohĂ©sion. JeVeuxAider.gouv.fr a dĂ©montrĂ©, dĂšs 2020, sa capacitĂ© Ă  rĂ©agir avec efficacitĂ© lors des situations d’urgence, sans occulter les autres initiatives et en soutenant l’engagement au quotidien. Elle a aussi donnĂ© lieu Ă  l’apparition de la nouvelle campagne de mobilisation FĂ©vrier pour protĂ©ger.

Depuis 2020, nous soutenons un engagement qui change la vie des gens. #ChacunPourTous

À propos

JeVeuxAider.gouv.fr est porté par Le département Accompagnement de services numériques de la DINUM.

Ce service numĂ©rique est sponsorisĂ© par Direction de la jeunesse, de l’éducation populaire et de la vie associative

Contacter l'Ă©quipe

Standards de qualité

beta.gouv.fr dĂ©finit des standards de qualitĂ©. Les indicateurs suivants montrent comment l’équipe les met en Ɠuvre. Ces informations sont dĂ©claratives.

  • AccessibilitĂ© 100 100%
  • Design 100 100%
  • Impact 100 100%
  • QualitĂ© du support 100 100%
  • QualitĂ© logicielle 97 97%
  • SĂ©curitĂ© 22 22%
  • Transparence 100 100%
  • Vie privĂ©e 67 67%
  • Équipe 100 100%
En savoir plus sur les standards
Transparence

En quelques dates

En investigation
23 mars 2017

En construction
2 mars 2020

En accélération
5 octobre 2020

En consolidation
2 novembre 2025

Opéré au sein du réseau
2 juin 2026

L'Ă©quipe

Amina Sagou

Responsable Opérations Mobilisation Nationale

Entrepreneur

Augusta Kamil

Chargée de déploiement

Chargée de déploiement

Benjamin Richard

Intrapreneur JeVeuxAider.gouv.fr et API Engagement

Caroline Farhi

Chargé(e) de Support Utilisateurs et Animation de Communauté

Animation / Support / Modération

Coralie Chauvin

Responsable Animation de Communauté

Responsable communauté et Fresque du Bénévolat auprÚs de JeVeuxAider.gouv.fr

Jérémy Pinto

DĂ©veloppeur Fullstack

Laravel / Vue.js

Joe Achkar

Responsable des Opérations

Curieux et ouvert d’esprit, je suis passionnĂ© par l’innovation, le numĂ©rique et la crĂ©ation de services centrĂ©s sur l’utilisateur. J’ai Ă©tĂ© consultant pendant 7 ans au sein d’EUROGROUP Consulting et de CAPGEMINI Invent. Aujourd’hui, je suis Responsable des OpĂ©rations de la plateforme publique du bĂ©nĂ©volat JeVeuxAider.gouv.fr. Ces expĂ©riences m’ont permis d’ĂȘtre en contact avec toutes les fonctions d’une organisation et ont contribuĂ© Ă  dĂ©velopper plusieurs compĂ©tences clĂ©s, Ă  savoir : conseiller, manager, innover et communiquer. En parallĂšle de mon activitĂ© professionnelle, j’ai souhaitĂ© mettre Ă  profit ces compĂ©tences auprĂšs d’organisations dont l’action est porteuse de sens telles que Pro Bono Lab, Les Hacktivateurs et Bala Benzine. Je ne crains pas l’inconnu et m’adapte aisĂ©ment Ă  toute nouvelle situation. J’ai su tirer profit de mes expĂ©riences pour apprendre de mes erreurs. D’un naturel battant, je suis vu comme quelqu’un d’engagĂ© et de pĂ©dagogue sur qui l’on peut compter.

Juliette MALLEJAC

Chargée de Modération, d'Animation et d'Assistance aux utilisateurs

Laura PEDEAU

Chef de projet "Bénévolat 16/18 ans"

Chef de projet avec un parcours dans le conseil et les start ups, passionnĂ©e d’art, de voyage et de stand up !

Laura VergĂšs

Chargée de communication - conception/rédaction et partenariats

ChargĂ©e de communication, rĂȘveuse de web participatif, libre et engagĂ©.

Lauren Miller

Cheffe de Projet France Travail x Bénéficiaires RSA

Margot Quettelart

Product Owner

Monique Bayama

Growth Hacker

Nicolas Gouard

Product Designer

Nicolas Vaissaud

DĂ©veloppeur

Laravel / Vue.js

Nivine Katanji

Chargée de déploiement

Sarah Vieille

Chargée de communication

Je m’appelle Sarah et je vis dans le 18Ăšme arrondissement de Paris, et je suis designer. PassionnĂ©e par la crĂ©ation et l’image, j’ai principalement fait mes armes en tant qu’illustratrice et graphiste freelance. Que ce soit pour concrĂ©tiser les projets de clients ou pour dessiner avec mes enfants, j’aime donner vie aux idĂ©es en utilisant diffĂ©rents outils, numĂ©riques ou simplement du papier et des crayons.

Sophie Galent

ChargĂ©e de ModĂ©ration, d’Animation et d’Assistance aux Utilisateurs

Timothée Domenach

Chargé de déploiement

Chargé de déploiement