Contexte
En 2018, lors de la phase de consultation de la Stratégie Nationale pour un Numérique inclusif a été soulignée l’importance de la sécurisation juridique de l’ensemble des aidants numériques (Haut Conseil du Travail Social, médiateurs numériques, intervenants sociaux, agents d’accueil en collectivité territoriale, etc.) tant pour orienter et accompagner les usagers en difficulté que pour les aider à effectuer leurs démarches administratives.
Solution proposée : Sécuriser les démarches administratives en ligne réalisées avec l’aide d’un aidant professionnel
Aidants Connect est un service public numérique qui permet aux personnes en difficulté avec le numérique, d’être accompagnées de manière sécurisée dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne avec l’aide d’un aidant professionnel.
Ce dispositif permet à l’aidant de sécuriser juridiquement l’accompagnement et assure à la personne aidée la manipulation sécurisée de ses identifiants de connexion en utilisant France Connect.
Etre habilité Aidants Connect
Les pré-requis
- Etre une structure employant des aidants professionnels
- Réaliser ou accompagner les usagers dans les démarches en ligne
- Disposer d’adresses emails nominatives et individuelles
- Désigner un “Référent Aidants Connect” qui disposera d’un compte administrateur Aidants Connect
La procédure
- Le Responsable Aidants Connect une demande d’habilitation ici
- L’équipe Aidants Connect vérifie l’éligibilité de la structure et valide la demande d’habilitation
- Les aidants suivent une formation (sur différents modules comme les données personnelles et le RGPD, France Connect, prise en main d’Aidants Connect à l’aide d’un site bac à sable) et réalisent un test PIX de fin de formation pour valider leur habilitation
- Le Référent Aidants Connect reçoit un kit de ressources et active les accès des aidants sur son espace administrateur
Pour aller plus loin
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Aidants Connect est portée par L'Incubateur des Territoires (ANCT).
Ce service numérique est sponsorisé par Agence Nationale de la Cohésion des Territoires
- Bonnes pratiques : suivies
- Accessibilité : non conforme
- Sécurité : niveau inconnu
En quelques dates
13 mars 2019
13 mars 2019
15 mars 2021
L'équipe
Alba Cagnina
Chargée de déploiement
Jean-Michel Armand
Développeur
Code, Django et Cassoulet
Lycia Rezgui
Product Manager
Manon Piffault
Déploiement
Marine Jouan
Chargée de déploiement / referent territorial
Marjolaine Le Bon
Développeuse Fullstack
développeuse web à la bonne humeur revendiquée !
Matteo Goracci
Chargé de déploiement
sarah KADDOURI
Chargée de support logistique
Chargée de support logistique pour vous servir :)
